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手工出入金介紹：

如投資者沒(méi)有開(kāi)通銀期轉(zhuǎn)賬功能或銀期轉(zhuǎn)賬故障情況下，可以通過(guò)電匯、支票轉(zhuǎn)賬方式入金，客戶須將銀行轉(zhuǎn)賬信息通知客服人員，由客服人員將轉(zhuǎn)賬信息通知到公司財(cái)務(wù)部，公司財(cái)務(wù)部通過(guò)結(jié)算銀行確認(rèn)資金到賬，并進(jìn)行合規(guī)性檢查確認(rèn)后，增加客戶保證金

業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：

客戶可在每交易日9:05-15:45辦理手工出金，每交易日8:30-15:45辦理手工入金。夜盤交易時(shí)間20：30－次日2：30只能入金，不能出金。

業(yè)務(wù)辦理流程：

客戶須將銀行轉(zhuǎn)賬信息通知客服人員，由客服人員將轉(zhuǎn)賬信息通知到公司財(cái)務(wù)部，公司財(cái)務(wù)部通過(guò)結(jié)算銀行確認(rèn)資金到賬，并進(jìn)行合規(guī)性檢查確認(rèn)后，增加客戶保證金

中財(cái)期貨保證金賬號(hào)：

點(diǎn)擊查閱《保證金賬號(hào)公示》

電話委托介紹：

客戶在急需情況下，可通過(guò)電話委托方式通過(guò)期貨公司進(jìn)行報(bào)單

業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：

正常交易時(shí)間內(nèi)

業(yè)務(wù)辦理流程：

客戶本人通過(guò)電話方式委托報(bào)單于期貨公司，報(bào)單前須驗(yàn)證客戶號(hào)及交易密碼

中財(cái)期貨電話委托號(hào)碼：

電話委托：021-68866288 021-68866388

 1．開(kāi)戶需要準(zhǔn)備哪些資料？

答：個(gè)人客戶必須本人攜帶在有效期內(nèi)的本人居民身份證及銀行借記卡（如指令下達(dá)人、資金調(diào)撥人與結(jié)算賬單確認(rèn)人委托他人的話，被委托人也要攜帶本人身份證到場(chǎng)）到公司本部、營(yíng)業(yè)部或其他約定的地點(diǎn)，簽署期貨經(jīng)紀(jì)合同。目前工商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行及中國(guó)銀行開(kāi)通了銀期轉(zhuǎn)賬，持有該五家銀行銀行卡的客戶可以在開(kāi)戶完成后去相應(yīng)銀行辦理銀期轉(zhuǎn)賬。 企業(yè)客戶由法定代表人攜帶在有效期內(nèi)的本人身份證（如開(kāi)戶代理人、指令下達(dá)人、資金調(diào)撥人與結(jié)算賬單確認(rèn)人委托他人的話，被委托人也要攜帶本人身份證到場(chǎng)）、公章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證及本企業(yè)開(kāi)戶銀行賬號(hào)，到公司本部、營(yíng)業(yè)部或其他約定的地點(diǎn)，簽署期貨經(jīng)紀(jì)合同。

  2．開(kāi)通交易一般需要多長(zhǎng)時(shí)間？

答：在一切資料完整無(wú)誤的情況下，一般半個(gè)工作日即可完成（特殊情況除外）。當(dāng)日申請(qǐng)交易編碼的，次日方可交易，遇節(jié)假日順延。

  3．在哪里可以下載行情及交易軟件？

答：客戶可以登陸公司主頁(yè)www.974ng4h9.cn 選擇“客戶服務(wù)中心”---“軟件下載”即可下載相應(yīng)的軟件。

  4．為什么無(wú)法登陸文華財(cái)經(jīng)行情軟件？

答：用戶名為六位數(shù)客戶號(hào)前加9，密碼為客戶開(kāi)戶時(shí)提供的本人身份證的最后五位（如身份證最后一位為X，則是去掉X后的最后五位）。此密碼不能進(jìn)行修改。

  5．如何登陸交易系統(tǒng)？

答：在行情軟件中選擇“交易”---“中財(cái)期貨自助委托”，輸入客戶信息。用戶名為六位數(shù)客戶號(hào)，初始密碼為開(kāi)戶時(shí)提供的本人身份證的最后六位（如身份證最后一位為X，則是去掉X后的最后六位）。為保護(hù)客戶權(quán)益此密碼必須修改。認(rèn)證密碼不用填寫。

  6．如何修改交易密碼及資金密碼？

答：登陸交易系統(tǒng)，點(diǎn)擊“設(shè)置”---“修改密碼”即可修改相應(yīng)密碼。為保證資金安全客戶必須在收到開(kāi)戶短信后第一時(shí)間修改相應(yīng)密碼。

  7．交易時(shí)間從幾點(diǎn)到幾點(diǎn)？

答：每周一到周五（法定節(jié)假日除外）上海、大連、鄭州三大商品交易所：上午09：00---10：15，10：30---11：30；下午13：30---15：00。中國(guó)金融期貨交易所：09：15---11：30；下午13：00---15：15（合約到期日下午的交易時(shí)間為13：00---15：00）。

  8．什么是看多？什么是看空？

答：看多就是認(rèn)為行情會(huì)上漲，這時(shí)可以買入開(kāi)倉(cāng)（又叫多頭）。看空就是認(rèn)為行情會(huì)下跌，這時(shí)可以賣出開(kāi)倉(cāng)（又叫空頭）。

  9．期貨交易實(shí)行什么樣的結(jié)算制度？

答：期貨交易實(shí)行每日無(wú)負(fù)債結(jié)算制度，也就是在每個(gè)交易日結(jié)束后，對(duì)交易者當(dāng)天的盈虧狀況進(jìn)行結(jié)算，在不同交易者之間根據(jù)盈虧進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)，如果交易者虧損嚴(yán)重，保證金賬戶資金不足時(shí)，則要求交易者必須在下一日開(kāi)市前追加保證金，以做到“每日無(wú)負(fù)債”。

  10．在哪里可以查詢結(jié)算單？

答：客戶可以通過(guò)兩個(gè)途徑查詢當(dāng)天或歷史交易情況和資金情況：?
(1) 登陸中國(guó)期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心網(wǎng)址（www.cfmmc.com）查詢；?
(2) 在我司交易系統(tǒng)里直接查詢當(dāng)日帳單和歷史帳單。
可查詢時(shí)間：近6個(gè)月的日賬單，近5個(gè)月的月賬單。

  11．客戶期貨交易密碼、資金密碼、中國(guó)期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心密碼的區(qū)別，密碼遺忘后該如何辦理？

答：交易密碼：即客戶登錄交易賬戶、下單交易時(shí)所需密碼；
資金密碼：即客戶進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬、查詢余額時(shí)所需密碼。 資金和交易密碼相互獨(dú)立。客戶設(shè)置的交易密碼需為數(shù)字、字母、字符中的至少兩種組合的8位數(shù)，資金密碼無(wú)此限制。
保證金監(jiān)控中心密碼：即客戶登錄保證金監(jiān)控中心查詢交易記錄時(shí)所需密碼。（初始密碼或者重置后的密碼需及時(shí)登錄并修改，若使用該密碼登錄超過(guò)三次未修改，則此密碼會(huì)失效，需重置密碼。）
如果客戶密碼遺忘，可通過(guò)中財(cái)期貨APP或者提供本人有效身份證件材料并填寫《中財(cái)期貨有限公司信息變更單》重置密碼。上述兩種辦理方式均需我司業(yè)務(wù)部門人工審核無(wú)誤，且通過(guò)客戶預(yù)留的電話進(jìn)行電話回訪確認(rèn)為客戶本人簽署后，為客戶重置密碼，完成回訪后會(huì)將重置后的密碼短信發(fā)送給客戶。
辦理時(shí)間：8：30-15：30

  11．客戶期貨交易密碼、資金密碼、中國(guó)期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心密碼的區(qū)別，密碼遺忘后該如何辦理？

答：交易密碼，即客戶登錄交易賬戶、下單交易時(shí)所需密碼；
資金密碼，即客戶進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬、查詢余額時(shí)所需密碼。
資金和交易密碼相互獨(dú)立。客戶設(shè)置的交易密碼需為數(shù)字、字母、字符中的至少兩種組合的8位數(shù)，資金密碼無(wú)此限制。

  12．如果連續(xù)登錄失敗次數(shù)達(dá)到5次，賬戶被禁止登錄該如何操作？

答：如果客戶明確知曉賬戶密碼，直接致電運(yùn)作管理部021-68865200驗(yàn)證交易密碼，如驗(yàn)證無(wú)誤，賬戶會(huì)解除鎖定；如果已遺忘密碼，請(qǐng)重置密碼，重置密碼后賬戶會(huì)自動(dòng)解除鎖定。

  13．客戶的套利交易保證金優(yōu)惠是否需要向公司申請(qǐng)？

答：大商所和鄭商所的套利交易均可通過(guò)交易軟件中的組合下單功能直接實(shí)現(xiàn)盤中保證金的優(yōu)惠。若不是通過(guò)組合功能下單的套利指令，而是下的單腿指令，大商所會(huì)在當(dāng)日結(jié)算時(shí)根據(jù)一定的規(guī)則自動(dòng)認(rèn)定（詳見(jiàn)交易所網(wǎng)址），鄭商所的（非對(duì)鎖持倉(cāng)）可在每個(gè)交易日下午2點(diǎn)30之前填寫《客戶鄭州跨期套利申請(qǐng)表》聯(lián)系我司申請(qǐng)保證金優(yōu)惠。

單個(gè)、多個(gè)賬戶使用交易軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下單或者快速下單等功能，即非通過(guò)人工界面逐筆或逐個(gè)組合操作的，即為程序化交易。因程序化交易風(fēng)險(xiǎn)較大，可能對(duì)我司網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)造成威脅，您決定在我司進(jìn)行程序化交易須遵守我司的相關(guān)規(guī)定與要求，充分了解并愿意承擔(dān)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，理解并認(rèn)同以下事項(xiàng)：

一、您在我司從事程序化交易前，必須向我司報(bào)備，經(jīng)我司審核通過(guò)并向交易所報(bào)備后方可進(jìn)行交易。若您未經(jīng)我司和交易所審核、報(bào)備即擅自接入進(jìn)行程序化交易，我司有權(quán)限制您的交易權(quán)限，直至您完成程序化交易報(bào)備；

二、您作為我司程序化交易客戶，不得隨意變更使用的程序，變更程序前需提前向我司進(jìn)行報(bào)備。

三、我司提供的所有技術(shù)接口相關(guān)信息僅供您本人正常使用，您須對(duì)相關(guān)信息嚴(yán)格保密；

四、您須在程序化交易前對(duì)程序進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，保證軟件質(zhì)量；

五、您在交易過(guò)程中不得進(jìn)行過(guò)度交易、過(guò)于頻繁或惡意的報(bào)單，特別是重復(fù)撤單操作；

六、您不得對(duì)我司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)入侵等惡意行為；

七、程序化軟件以及無(wú)法控制和不可預(yù)測(cè)的系統(tǒng)故障、設(shè)備故障、通訊故障、電力故障及其它包括戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害所致?lián)p失由您自行承擔(dān)責(zé)任；

八、您須嚴(yán)格按照現(xiàn)有法律法規(guī)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)賬戶實(shí)名制要求使用賬戶，合規(guī)進(jìn)行交易，不出借自己的賬戶，不借用他人賬戶，不從事配資業(yè)務(wù)及其他涉嫌違反賬戶實(shí)名制要求的行為；

九、對(duì)于使用您的交易賬號(hào)（即資金賬戶）和交易密碼進(jìn)行的一切交易行為皆視作您本人行為，您應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于由黑客攻擊、病毒攻擊、密碼失密被盜等原因所致的損失；

十、交易所流量限制等非期貨公司能控制的原因所致的損失由您自行承擔(dān)；

十一、您須安裝相應(yīng)的普通交易客戶端，作為應(yīng)急狀況下的交易備份；

程序化交易所致一切損失，包括直接損失與間接損失，均由您自行承擔(dān)全部責(zé)任。一旦您的行為影響到我司期貨交易系統(tǒng)正常運(yùn)行，我司有權(quán)在不告知您本人的情況下對(duì)交易賬戶進(jìn)行斷開(kāi)、關(guān)閉等操作，由此造成的損失由您自行承擔(dān)，與我司無(wú)關(guān)。若因程序化軟件、交易以及惡意操作等原因?qū)е挛宜緭p失的，我司有權(quán)進(jìn)一步追究您的相關(guān)責(zé)任。

一、 實(shí)際控制的定義：

是指行為人（包括個(gè)人、單位）對(duì)他人（包括個(gè)人、單位）期貨賬戶具有管理、使用、收益或者處分等權(quán)限，從而對(duì)他人交易決策擁有決定權(quán)或者重大影響的行為或事實(shí)。

二、 實(shí)際控制有哪幾種情形:

1、行為人為他人的控股股東，即行為人的出資額占他人資本總額的50%以上或者其持有的股份占他人股本總額50%以上的股東，出資額或者持有股份的比例雖然不足50%，但依其出資額或持有的股份所享有的表決權(quán)已足以對(duì)股東會(huì)、股東大會(huì)的決議產(chǎn)生重大影響的股東；

2、行為人為他人的開(kāi)戶授權(quán)人、指定下單人、資金調(diào)撥人、結(jié)算單確認(rèn)人或者其他形式的委托代理人；

3、行為人為他人的法定代表人、主要合伙人、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員等，或者行為人與他人的法定代表人、主要合伙人、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員等一致；

4、行為人與他人之間存在配偶關(guān)系；

5、行為人與他人之間存在父母、子女、兄弟姐妹等關(guān)系，且對(duì)他人賬戶的日常交易決策具有決定權(quán)或者重大影響；

6、行為人通過(guò)投資關(guān)系、協(xié)議、融資安排或者其他安排，對(duì)他人賬戶的日常交易決策具有決定權(quán)或者重大影響；

7、行為人對(duì)兩個(gè)或多個(gè)他人期貨賬戶的日常交易決策具有決定權(quán)或者重大影響；

8、交易所或監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他情形

三、 存在實(shí)控關(guān)系應(yīng)通過(guò)期貨公司填寫相關(guān)材料，向交易所進(jìn)行主動(dòng)申報(bào)。

四、 對(duì)于具有實(shí)際控制關(guān)系賬戶但不如實(shí)申報(bào)相關(guān)信息、隱瞞事實(shí)真相、故意回避等不協(xié)助報(bào)備工作的開(kāi)戶人，根據(jù)情節(jié)輕重，被采取談話提醒、書(shū)面警示、限制相關(guān)業(yè)務(wù)等措施。