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手工出入金介紹：

如投資者沒有開通銀期轉(zhuǎn)賬功能或銀期轉(zhuǎn)賬故障情況下，可以通過電匯、支票轉(zhuǎn)賬方式入金，客戶須將銀行轉(zhuǎn)賬信息通知客服人員，由客服人員將轉(zhuǎn)賬信息通知到公司財務(wù)部，公司財務(wù)部通過結(jié)算銀行確認(rèn)資金到賬，并進(jìn)行合規(guī)性檢查確認(rèn)后，增加客戶保證金

業(yè)務(wù)辦理時間：

客戶可在每交易日9:05-15:45辦理手工出金，每交易日8:30-15:45辦理手工入金。夜盤交易時間20：30－次日2：30只能入金，不能出金。

業(yè)務(wù)辦理流程：

客戶須將銀行轉(zhuǎn)賬信息通知客服人員，由客服人員將轉(zhuǎn)賬信息通知到公司財務(wù)部，公司財務(wù)部通過結(jié)算銀行確認(rèn)資金到賬，并進(jìn)行合規(guī)性檢查確認(rèn)后，增加客戶保證金

中財期貨保證金賬號：

點擊查閱《保證金賬號公示》

電話委托介紹：

客戶在急需情況下，可通過電話委托方式通過期貨公司進(jìn)行報單

業(yè)務(wù)辦理時間：

正常交易時間內(nèi)

業(yè)務(wù)辦理流程：

客戶本人通過電話方式委托報單于期貨公司，報單前須驗證客戶號及交易密碼

中財期貨電話委托號碼：

電話委托：021-68866288 021-68866388

 1．開戶需要準(zhǔn)備哪些資料？

答：個人客戶必須本人攜帶在有效期內(nèi)的本人居民身份證及銀行借記卡（如指令下達(dá)人、資金調(diào)撥人與結(jié)算賬單確認(rèn)人委托他人的話，被委托人也要攜帶本人身份證到場）到公司本部、營業(yè)部或其他約定的地點，簽署期貨經(jīng)紀(jì)合同。目前工商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行及中國銀行開通了銀期轉(zhuǎn)賬，持有該五家銀行銀行卡的客戶可以在開戶完成后去相應(yīng)銀行辦理銀期轉(zhuǎn)賬。 企業(yè)客戶由法定代表人攜帶在有效期內(nèi)的本人身份證（如開戶代理人、指令下達(dá)人、資金調(diào)撥人與結(jié)算賬單確認(rèn)人委托他人的話，被委托人也要攜帶本人身份證到場）、公章、營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證及本企業(yè)開戶銀行賬號，到公司本部、營業(yè)部或其他約定的地點，簽署期貨經(jīng)紀(jì)合同。

  2．開通交易一般需要多長時間？

答：在一切資料完整無誤的情況下，一般半個工作日即可完成（特殊情況除外）。當(dāng)日申請交易編碼的，次日方可交易，遇節(jié)假日順延。

  3．在哪里可以下載行情及交易軟件？

答：客戶可以登陸公司主頁www.974ng4h9.cn 選擇“客戶服務(wù)中心”---“軟件下載”即可下載相應(yīng)的軟件。

  4．為什么無法登陸文華財經(jīng)行情軟件？

答：用戶名為六位數(shù)客戶號前加9，密碼為客戶開戶時提供的本人身份證的最后五位（如身份證最后一位為X，則是去掉X后的最后五位）。此密碼不能進(jìn)行修改。

  5．如何登陸交易系統(tǒng)？

答：在行情軟件中選擇“交易”---“中財期貨自助委托”，輸入客戶信息。用戶名為六位數(shù)客戶號，初始密碼為開戶時提供的本人身份證的最后六位（如身份證最后一位為X，則是去掉X后的最后六位）。為保護(hù)客戶權(quán)益此密碼必須修改。認(rèn)證密碼不用填寫。

  6．如何修改交易密碼及資金密碼？

答：登陸交易系統(tǒng)，點擊“設(shè)置”---“修改密碼”即可修改相應(yīng)密碼。為保證資金安全客戶必須在收到開戶短信后第一時間修改相應(yīng)密碼。

  7．交易時間從幾點到幾點？

答：每周一到周五（法定節(jié)假日除外）上海、大連、鄭州三大商品交易所：上午09：00---10：15，10：30---11：30；下午13：30---15：00。中國金融期貨交易所：09：15---11：30；下午13：00---15：15（合約到期日下午的交易時間為13：00---15：00）。

  8．什么是看多？什么是看空？

答：看多就是認(rèn)為行情會上漲，這時可以買入開倉（又叫多頭）?？纯站褪钦J(rèn)為行情會下跌，這時可以賣出開倉（又叫空頭）。

  9．期貨交易實行什么樣的結(jié)算制度？

答：期貨交易實行每日無負(fù)債結(jié)算制度，也就是在每個交易日結(jié)束后，對交易者當(dāng)天的盈虧狀況進(jìn)行結(jié)算，在不同交易者之間根據(jù)盈虧進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)，如果交易者虧損嚴(yán)重，保證金賬戶資金不足時，則要求交易者必須在下一日開市前追加保證金，以做到“每日無負(fù)債”。

  10．在哪里可以查詢結(jié)算單？

答：客戶可以通過兩個途徑查詢當(dāng)天或歷史交易情況和資金情況：?
(1) 登陸中國期貨市場監(jiān)控中心網(wǎng)址（www.cfmmc.com）查詢；?
(2) 在我司交易系統(tǒng)里直接查詢當(dāng)日帳單和歷史帳單。
可查詢時間：近6個月的日賬單，近5個月的月賬單。

  11．客戶期貨交易密碼、資金密碼、中國期貨市場監(jiān)控中心密碼的區(qū)別，密碼遺忘后該如何辦理？

答：交易密碼：即客戶登錄交易賬戶、下單交易時所需密碼；
資金密碼：即客戶進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬、查詢余額時所需密碼。 資金和交易密碼相互獨立?？蛻粼O(shè)置的交易密碼需為數(shù)字、字母、字符中的至少兩種組合的8位數(shù)，資金密碼無此限制。
保證金監(jiān)控中心密碼：即客戶登錄保證金監(jiān)控中心查詢交易記錄時所需密碼。（初始密碼或者重置后的密碼需及時登錄并修改，若使用該密碼登錄超過三次未修改，則此密碼會失效，需重置密碼。）
如果客戶密碼遺忘，可通過中財期貨APP或者提供本人有效身份證件材料并填寫《中財期貨有限公司信息變更單》重置密碼。上述兩種辦理方式均需我司業(yè)務(wù)部門人工審核無誤，且通過客戶預(yù)留的電話進(jìn)行電話回訪確認(rèn)為客戶本人簽署后，為客戶重置密碼，完成回訪后會將重置后的密碼短信發(fā)送給客戶。
辦理時間：8：30-15：30

  11．客戶期貨交易密碼、資金密碼、中國期貨市場監(jiān)控中心密碼的區(qū)別，密碼遺忘后該如何辦理？

答：交易密碼，即客戶登錄交易賬戶、下單交易時所需密碼；
資金密碼，即客戶進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬、查詢余額時所需密碼。
資金和交易密碼相互獨立?？蛻粼O(shè)置的交易密碼需為數(shù)字、字母、字符中的至少兩種組合的8位數(shù)，資金密碼無此限制。

  12．如果連續(xù)登錄失敗次數(shù)達(dá)到5次，賬戶被禁止登錄該如何操作？

答：如果客戶明確知曉賬戶密碼，直接致電運作管理部021-68865200驗證交易密碼，如驗證無誤，賬戶會解除鎖定；如果已遺忘密碼，請重置密碼，重置密碼后賬戶會自動解除鎖定。

  13．客戶的套利交易保證金優(yōu)惠是否需要向公司申請？

答：大商所和鄭商所的套利交易均可通過交易軟件中的組合下單功能直接實現(xiàn)盤中保證金的優(yōu)惠。若不是通過組合功能下單的套利指令，而是下的單腿指令，大商所會在當(dāng)日結(jié)算時根據(jù)一定的規(guī)則自動認(rèn)定（詳見交易所網(wǎng)址），鄭商所的（非對鎖持倉）可在每個交易日下午2點30之前填寫《客戶鄭州跨期套利申請表》聯(lián)系我司申請保證金優(yōu)惠。

單個、多個賬戶使用交易軟件實現(xiàn)自動下單或者快速下單等功能，即非通過人工界面逐筆或逐個組合操作的，即為程序化交易。因程序化交易風(fēng)險較大，可能對我司網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)造成威脅，您決定在我司進(jìn)行程序化交易須遵守我司的相關(guān)規(guī)定與要求，充分了解并愿意承擔(dān)可能存在的風(fēng)險，理解并認(rèn)同以下事項：

一、您在我司從事程序化交易前，必須向我司報備，經(jīng)我司審核通過并向交易所報備后方可進(jìn)行交易。若您未經(jīng)我司和交易所審核、報備即擅自接入進(jìn)行程序化交易，我司有權(quán)限制您的交易權(quán)限，直至您完成程序化交易報備；

二、您作為我司程序化交易客戶，不得隨意變更使用的程序，變更程序前需提前向我司進(jìn)行報備。

三、我司提供的所有技術(shù)接口相關(guān)信息僅供您本人正常使用，您須對相關(guān)信息嚴(yán)格保密；

四、您須在程序化交易前對程序進(jìn)行嚴(yán)格測試，保證軟件質(zhì)量；

五、您在交易過程中不得進(jìn)行過度交易、過于頻繁或惡意的報單，特別是重復(fù)撤單操作；

六、您不得對我司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)入侵等惡意行為；

七、程序化軟件以及無法控制和不可預(yù)測的系統(tǒng)故障、設(shè)備故障、通訊故障、電力故障及其它包括戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害所致?lián)p失由您自行承擔(dān)責(zé)任；

八、您須嚴(yán)格按照現(xiàn)有法律法規(guī)、中國證監(jiān)會有關(guān)賬戶實名制要求使用賬戶，合規(guī)進(jìn)行交易，不出借自己的賬戶，不借用他人賬戶，不從事配資業(yè)務(wù)及其他涉嫌違反賬戶實名制要求的行為；

九、對于使用您的交易賬號（即資金賬戶）和交易密碼進(jìn)行的一切交易行為皆視作您本人行為，您應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于由黑客攻擊、病毒攻擊、密碼失密被盜等原因所致的損失；

十、交易所流量限制等非期貨公司能控制的原因所致的損失由您自行承擔(dān)；

十一、您須安裝相應(yīng)的普通交易客戶端，作為應(yīng)急狀況下的交易備份；

程序化交易所致一切損失，包括直接損失與間接損失，均由您自行承擔(dān)全部責(zé)任。一旦您的行為影響到我司期貨交易系統(tǒng)正常運行，我司有權(quán)在不告知您本人的情況下對交易賬戶進(jìn)行斷開、關(guān)閉等操作，由此造成的損失由您自行承擔(dān)，與我司無關(guān)。若因程序化軟件、交易以及惡意操作等原因?qū)е挛宜緭p失的，我司有權(quán)進(jìn)一步追究您的相關(guān)責(zé)任。

一、 實際控制的定義：

是指行為人（包括個人、單位）對他人（包括個人、單位）期貨賬戶具有管理、使用、收益或者處分等權(quán)限，從而對他人交易決策擁有決定權(quán)或者重大影響的行為或事實。

二、 實際控制有哪幾種情形:

1、行為人為他人的控股股東，即行為人的出資額占他人資本總額的50%以上或者其持有的股份占他人股本總額50%以上的股東，出資額或者持有股份的比例雖然不足50%，但依其出資額或持有的股份所享有的表決權(quán)已足以對股東會、股東大會的決議產(chǎn)生重大影響的股東；

2、行為人為他人的開戶授權(quán)人、指定下單人、資金調(diào)撥人、結(jié)算單確認(rèn)人或者其他形式的委托代理人；

3、行為人為他人的法定代表人、主要合伙人、董事、監(jiān)事、高級管理人員等，或者行為人與他人的法定代表人、主要合伙人、董事、監(jiān)事、高級管理人員等一致；

4、行為人與他人之間存在配偶關(guān)系；

5、行為人與他人之間存在父母、子女、兄弟姐妹等關(guān)系，且對他人賬戶的日常交易決策具有決定權(quán)或者重大影響；

6、行為人通過投資關(guān)系、協(xié)議、融資安排或者其他安排，對他人賬戶的日常交易決策具有決定權(quán)或者重大影響；

7、行為人對兩個或多個他人期貨賬戶的日常交易決策具有決定權(quán)或者重大影響；

8、交易所或監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他情形

三、 存在實控關(guān)系應(yīng)通過期貨公司填寫相關(guān)材料，向交易所進(jìn)行主動申報。

四、 對于具有實際控制關(guān)系賬戶但不如實申報相關(guān)信息、隱瞞事實真相、故意回避等不協(xié)助報備工作的開戶人，根據(jù)情節(jié)輕重，被采取談話提醒、書面警示、限制相關(guān)業(yè)務(wù)等措施。